วางระบบสำรองข้อมูลเพิ่มให้ลูกค้า — ข้อมูลธุรกิจพลาดไม่ได้

ปัจจุบันหลายบริษัทนำโปรแกรมเข้ามาช่วยต่อยอดธุรกิจ ให้ทำงานสะดวกและเติบโตได้เร็วขึ้น ซึ่ง KNP Program Solution ได้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาและดูแลระบบให้ลูกค้าหลายราย

โดยปกติเรานัดประชุมกับลูกค้าอย่างน้อยเดือนละครั้ง เพื่อติดตามการทำงานและรับฟังความต้องการที่เปลี่ยนไป และในการประชุมครั้งล่าสุด ได้มีการหยิบยกประเด็นเรื่อง “การสำรองข้อมูล” ขึ้นมาพูดคุยกัน

แนวทางสำรองข้อมูลที่เราออกแบบให้ลูกค้าทุกราย

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอันดับต้น ๆ จึงออกแบบให้มีการสำรองข้อมูลอย่างน้อย 3 จุด แยกออกจากกัน เพื่อลดความเสี่ยง หากเกิดเหตุไม่คาดฝัน ก็ยังกู้ข้อมูลกลับมาได้

• โค้ดโปรแกรม — จัดเก็บบน GitHub (โค้ดทั้งหมดเป็นของลูกค้า 100%)
• เอกสารและไฟล์รูปภาพ — จัดเก็บบน Amazon S3
• ฐานข้อมูล (Database) — ส่วนนี้เราดูแลการสำรองข้อมูลให้เอง

ความต้องการเพิ่มเติม — สำรองไว้ที่บริษัทลูกค้าเอง

ครั้งนี้ลูกค้าต้องการเพิ่มจุดสำรองอีกหนึ่งจุด โดยเก็บไว้ที่บริษัทของตัวเอง เพื่อความอุ่นใจและควบคุมข้อมูลได้ด้วยตนเอง

เราจึงเสนอให้ลูกค้าจัดซื้ออุปกรณ์ NAS มาติดตั้งที่บริษัท แล้วเราตั้งค่าระบบให้สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมกำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลย้อนหลังได้ตามที่ลูกค้าต้องการ

คู่มือกู้คืน — เพราะ backup ที่ไม่เคยทดสอบ ยังไม่ปลอดภัยจริง

นอกจากนี้ เรายังจัดทำคู่มือการกู้คืนข้อมูล (Restore) มอบให้ลูกค้าด้วย เพื่อให้มั่นใจว่าในวันที่ต้องใช้งานจริง ข้อมูลจะกู้กลับมาได้แน่นอน

การสำรองข้อมูลที่ไม่เคยทดสอบการกู้คืน ก็ยังไม่ถือว่าปลอดภัยอย่างแท้จริง

หลักการที่เรายึดถือ

งานนี้ดำเนินการเสร็จสิ้นและส่งมอบให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้ว สำหรับลูกค้าท่านใดที่มีเซิร์ฟเวอร์หรือระบบอยู่แล้ว แต่ยังกังวลเรื่องการสำรองข้อมูล หรือยังไม่มีแผนรองรับหากข้อมูลสูญหาย ติดต่อเราได้เลยครับ